Asiakas Q & A: Heltin työterveyspalvelut osaksi Mehiläistä 1.9. alkaen

Heltti Oy ja Mehiläinen Oy ovat sopineet Heltin työterveysliiketoiminnan siirtymisestä Mehiläiselle 1.9.2026 alkaen. Katso julkinen tiedote liiketoimintakaupasta. Muutos koskee kaikkia Heltin työterveysasiakkaita. Asiointi jatkuu elokuun 2026 loppuun asti täysin normaalisti Heltissä. 

Mehiläinen on toiminut Heltin kumppaniklinikkana jo vuodesta 2020, joten järjestely on jatkumo pitkään jatkuneelle yhteistyölle. Yhdistymisessä Heltin vahva ajatustyöosaaminen, mielen hyvinvoinnin palvelut ja moderni toimintatapa yhdistyvät Mehiläisen valtakunnalliseen verkostoon, kattaviin lääkäri- ja terveyspalveluihin sekä alan edistyksellisimpiin digitaalisiin palveluihin.

Lähettämämme asiakas- ja jäsentiedotteet löydät täältä. Varmistaaksesi tiedonkulun, voit välittää tiedotelinkkejä eteenpäin organisaatiossasi.

Asiakastiedotteet:

27.8. Asiakastiedote (FIN)
21.8. Asiakastiedote (FIN)
14.8. Asiakastiedote (FIN)
10.8 Asiakastiedote (FIN)

27.8. Customer Info (EN)
21.8. Customer Info (EN)
14.8. Customer Info (EN)
10.8. Customer Info (EN)

Jäsentiedotteet:

27.8. Jäsentiedote (FIN)
21.8. Jäsentiedote (FIN)
14.8. Jäsentiedote (FIN)
10.8. Jäsentiedote (FIN)

27.8. Member Info (EN)
21.8. Member Info (EN)
14.8. Member Info (EN)
10.8. Member Info (EN)

Infomateriaalit

Mehiläinen: Info työterveyden asiakasyritykselle (FIN)

Mehiläinen: info for occupational health client companies (EN)

Mehiläinen: Työntekijän info (yksi sivu) (FIN)

Mehiläinen: Employee info (one-pager) (EN)

Mehiläinen: Ajanvarausohje (FIN)

Mehiläinen: Booking an appointment info (EN)

Työterveyssopimuksenne ja sen ehdot (palvelut, hinnat, sopimusehdot jne.) siirtyvät Mehiläiselle sellaisenaan 1.9.2026 alkaen, eikä siirto edellytä teiltä toimenpiteitä. Virallinen sopimuskumppani muuttuu Heltistä Mehiläiseksi sopimusehtojen mukaisesti.

Ei tarvitse. Sopimuksenne siirtyy automaattisesti Mehiläiselle 1.9.2026. Sopimukset siirtyvät sellaisenaan ja noudatamme voimassa olevia sopimusehtoja.

Asiakkuutenne siirtyy Mehiläiselle nykyisten sopimusehtojen mukaisesti, joten myös sovittu hinnoittelumalli ja hinnat säilyvät ennallaan siirtymän jälkeen. Noudatamme voimassa olevia sopimusehtoja, joiden mukaisesti hintoja voidaan päivittää aikaisintaan 3 kk etukäteen tai erikseen sovittaessa.

Kiinteähintaiset asiakkuudet ovat Mehiläiselle arkipäivää, sillä noin viidennes Mehiläisen asiakaskannasta toimii tällä mallilla. Mehiläisellä on vahva kokemus kiinteähintaisista työterveyssopimuksista, ja Mehiläinen tuntee toimintamallin käytännöt hyvin. Asiakkuutenne siirtyy Mehiläiselle nykyisten sopimusehtojen mukaisesti, joten myös sovittu hinnoittelumalli säilyy ennallaan siirtymän jälkeen.

Voitte keskustella missä vaiheessa tahansa Mehiläisen kanssa eri ratkaisuista työterveyssopimuksen laajentamiseksi yhdistymisen myötä. Kontaktihenkilönä on Petra Aaltonen (petra.a.aaltonen@mehilainen.fi, 050 466 2142)

Heltin yleisissä palveluehdoissa kohdassa 10.2. Osapuolella on oikeus siirtää osapuolten väliset sopimukset konserniyhteisöilleen tai liiketoiminnan luovutuksen yhteydessä ilmoittamalla tästä toiselle osapuolelle. Osapuoli on vastuussa siirtämiensä sopimusten velvoitteiden täyttämisestä yhteisvastuullisesti siirronsaajan kanssa, kunnes toinen osapuoli on antanut suostumuksensa sopimusten siirtämiselle. Toinen osapuoli ei evää suostumusta ilman perusteltua syytä. 

Olemme kertoneet siirrosta 10.8. asiakaskirjeessä, jossa olemme pyytäneet olemaan yhteydessä mikäli asiakas ei halua antaa suostumusta perustellusta syystä. 

Mikäli näette siirrolle jonkin painavan esteen, pyydämme olemaan yhteydessä Helttiin sähköpostitse osoitteeseen support@heltti.fi 28.8.2026 mennessä. Sopimusehtojen mukaisesti noudatetaan 3 kuukauden irtisanomisaikaa. 

Mehiläinen tekee tiivistä yhteistyötä kaikkien suomalaisten vakuutusyhtiöiden kanssa, ja sairauskuluvakuutuksen hyödyntäminen työterveyshuoltoa täydentävänä palveluna on asiakkaalle sujuvaa ja vaivatonta. Kun työterveyshuolto ja vakuutuksen kautta toteutuvat terveyspalvelut ovat saman palveluntuottajan piirissä, hoitopolku pysyy yhtenäisenä ja asiakkaan hoitokokemus saumattomana.

Mikäli vakuutukseen liittyy palveluntuottajakohtaisia rajauksia, yrityksen kannattaa ilmoittaa työterveyshuollon siirtymisestä Mehiläiseen vakuutusyhtiölle ja varmistaa samalla, että Mehiläinen on merkitty vakuutuksen terveyspalveluiden tuottajaksi. Ilmoittamisessa voitte käyttää tätä esimerkkipohjaa. Näin vakuutuksen käyttö jatkuu keskeytyksettä myös siirtymän jälkeen, ja asiakkaan palvelut sekä hoidon koordinointi pysyvät sujuvasti saman toimijan alla.

Mehiläisen tavoitteena on, että tuttu työterveystiimi jatkaa yrityksenne ja työntekijöidenne tukena myös yhdistymisen jälkeen, ja mielen hyvinvoinnin tukeen painottuva yhteistyö säilyy tärkeänä osana toimintaa. Työterveysyhteistyöhön liittyvissä asioissa työterveyshoitaja on jatkossakin teidän ensisijainen yhteyshenkilö.

Työterveyden asiakasyrityksillämme on käytössään myös valtakunnallisesti palveleva, veloitukseton yritysasiakaspalvelu. Mehiläisen Yritysasiakaspalvelu on yrityksenne tukena kaikissa työterveysyhteistyöhön liittyvissä käytännön asioissa.

Mehiläisen Yritysasiakaspalvelu on yritysasiakkaille tarkoitettu valtakunnallinen tukipalvelu, joka auttaa erityisesti:

• työterveyshuollon sopimusasioissa

• laskutukseen liittyvissä kysymyksissä

• YritysMehiläisen käytössä

• työterveysyhteistyön käytännön järjestelyissä

• asiakkuuden käyttöönotossa ja ylläpidossa.

Uuden asiakkuuden alkaessa Yritysasiakaspalvelu on aktiivisesti yhteydessä yritykseenne, käy läpi sopimuksen, yhteyshenkilöt, laskutuskäytännöt, työterveystiimin sekä digitaaliset palvelut ja varmistaa, että yhteistyö käynnistyy sujuvasti.

Yhteystiedot:

• Sähköposti: yritysasiakaspalvelu@mehilainen.fi

• Puhelin: 010 414 0800

• Palveluaika: arkisin klo 8.00–16.00

Asiakkuudenhoitomallimme on saanut erityistä kiitosta sujuvasta ja ammattitaitoisesta yhteistyöstä, ja yrityspäättäjien antama arvosan yhteistyöllemme on 4.1/5.

Syyskuusta alkaen teitä palvelee Mehiläisen Valtakunnallinen yritysasiakaspalvelu: 

• Aukioloaika: Arkisin klo 8–16 
• Sähköposti: yritysasiakaspalvelu@mehilainen.fi 
• Puhelin: 010 414 0800 (pvm/mpm) 

Heltin noin 60 työterveyden ammattilaista siirtyvät Mehiläiseen vanhoina työntekijöinä. Mehiläisen tavoitteena on, että tuttu työterveystiimi jatkaa yrityksenne ja työntekijöidenne tukena myös yhdistymisen jälkeen, ja mielen hyvinvoinnin tukeen painottuva yhteistyö säilyy tärkeänä osana toimintaa. 

• Sähköpostit: Sähköpostiosoitteet muuttuvat syyskuusta alkaen Mehiläisen osoitteiksi lähtökohtaisesti muotoon etunimi.sukunimi@mehilainen.fi. 

Mehiläinen tarjoaa Heltin työterveysasiakkaille 1.9. jälkeen laajan toimipisteverkoston ja Mehiläisen Digiklinikan.

Heltin toimipisteet siirtyvät osaksi Mehiläisen toimipisteitä 1.9. alkaen seuraavilla paikkakunnilla:

• Heltti Tampere – Mehiläinen Tampere Finlayson Itäinenkatu 3, 33210 Tampere

• Heltti Oulu – Mehiläinen Oulu Kauppurienkatu, Kauppurienkatu 8 B (3.krs), 90100 Oulu

• Heltti Espoo – Mehiläinen Espoo Tapiola, Länsituuli 10, Kauppakeskus Länsituuli, M-kerros, 02100 Espoo

Heltin Helsingin toimipiste jatkaa tutulla sijainnilla 1.9. alkaen uudella nimellä:

• Mehiläinen Heltti Helsinki, Mannerheimintie 12, 00100 Helsinki

Laboratoriopalvelut päättyvät 1.9. alkaen Heltin toimipisteissä mutta Mehiläisen laaja laboratoriopalveluiden verkosto palvelee valtakunnallisesti kaikkia työterveysasiakkaita.

Ajantasaiset toimipisteiden ja laboratoroiden aukioloajat löydät Mehiläisen verkkosivuilta www.mehilainen.fi

Elokuussa ajanvaraus ja hoidontarpeenarvio toimivat tuttuun tapaan HelttiLinjan ja MyHeltin kautta. Tarkemmat tiedot löydät Heltin jäsensivulta.

Syyskuusta alkaen käytössänne ovat Mehiläisen ajanvarauskanavat 24/7: 

1. OmaMehiläinen-sovellus / verkkopalvelu: http://oma.mehilainen.fi  
2. Verkkosivut: http://www.mehilainen.fi  
3. Puhelinasiakaspalvelu: 010 414 00 (pvm/mpm) 

Suora verkkoajanvaraus on käytössä seuraavasti: 

• Työterveyshoitajan ja työfysioterapeutin vastaanotolle 

• Työterveyspsykologin vastaanotolle, kun olet saanut lähetteen 

• Laboratorioon, kun olet jo saanut lähetteen 

• Kuvantamisen palveluihin, kun olet jo saanut lähetteen  

Muu ajanvaraus toimii Digiklinikan työterveysaseman kautta. 

Tutustu tarkemmin Mehiläisen ajanvarausohjeeseen.

• Kaikki Heltissä etukäteen varatut ajat siirtyvät automaattisesti Mehiläisen järjestelmään. 
• Asiakkaan / työntekijän ei tarvitse perua tai varata aikaa uudelleen. 
• Varatusta ajasta lähetetään normaali muistutusviesti ennen vastaanottoa, ja viestissä vahvistetaan vastaanoton tarkempi paikka (esim. Mannerheimintien toimipiste tai Mehiläisen lääkäriasema). 
• Voimassaolevat lähetteet voi käyttää 31.10.2026 mennessä Mehiläisen ulkopuolella, jonka tavoitteena on varmistaa että kesken olevat konsultaatiokäynnit tai tutkimukset voidaan hoitaa loppuun. Heltissä käynnissä olevat mielenpalveluiden prosessit (mielenhuolto, lyhytterapia) ovat käytettävissä 31.10.2026 saakka.

MyHeltti-palvelun korvaa 1.9.2026 alkaen OmaMehiläinen (työntekijöille/jäsenille) ja HelttiView-palvelun YritysMehiläinen (esihenkilöille ja HR:lle). 

Työntekijät: OmaMehiläinen

OmaMehiläinen on maksuton sovellus ja verkkoasiointipalvelu. Ensimmäisellä kirjautumisella tunnistaudutaan verkkopankkitunnuksilla.

Digiklinikka: Työntekijöiden ensisijainen yhteydenottokanava on hoidontarpeen arvio ja chat-vastaanotto OmaMehiläisen digitaalisen työterveysaseman kautta 24/7 (suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi).

Oma työterveystiimi: Asiointi-välilehdeltä löytyvät työterveyssopimukseen sisältyvät palvelut sekä oman työterveystiimin yhteystiedot.

Esihenkilöt ja HR: YritysMehiläinen

Esihenkilöt: Esihenkilöt voivat olla yhteydessä OmaMehiläisen ja Esihenkilöchatin kautta.

HR ja johto: YritysMehiläinen-portaali mahdollistaa henkilöstörekisterin ylläpidon ja reaaliaikaisen raportoinnin (työterveyden tilastot ja kustannukset). Kirjautuminen tapahtuu verkkopankkitunnuksilla/mobiilivarmenteella ja yrityksen asiakasnumerolla.

MyHeltti-palvelu tulee sulkeutumaan 31.8.2026. Keskustelut ja tiedostot eivät siirry OmaMehiläiseen! Ohjeistathan työntekijöitäsi tallentamaan tärkeät keskustelut ja tiedostot ennen palvelun sulkeutumista. Sulkeutumisen jälkeen niihin ei enää pääse MyHeltti-palvelun kautta. Kaikki potilaskirjaukset löytyvät jatkossakin Kanta-arkistosta (omakanta.fi).

Heltin työterveyssopimuksissa olevat mielenpalvelut, kuten mielenhuolto ja lyhytterapia, siirtyvät Mehiläisen toteutettaviksi 1.9. alkaen. Keskeneräiset hoitoprosessit voit jatkaa loppuun Heltin mielen ammattilaisen kanssa.

Mielen huollon palvelu jatkuu keskeytyksettä Mehiläiseen siirtymisen jälkeen. Palvelua tuotetaan tutulla toimintamallilla, joten palvelun sisältö ja toimintatavat pysyvät ennallaan. Ajanvaraus tapahtuu helposti Mehiläisen ajanvarauksen kautta. Mielen huollon käyttöön ottaneiden yritysten työntekijät löytävät palvelun sekä sitä tarjoavat asiantuntijat tunnistautumalla Mehiläisen ajanvaraukseen.

Heltin sopimuksen lyhytterapiapalvelua tarjotaan jatkossa Mehiläisessä lyhytpsykoterapiapalveluna. Palveluun hakeutuminen alkaa yhteydenotolla työterveyteen Digiklinikan työterveysaseman, Huoli omasta jaksamisesta -chatin tai puhelimen kautta. Työterveyden ammattilainen arvioi tilanteen ja ohjaa oikean asiantuntijan vastaanotolle. Lyhytpsykoterapiaan ohjaaminen perustuu aina työterveyspsykologin tai työterveyslääkärin tekemään arvioon. Vastaanotolla käydään yhdessä läpi tilannetta sekä suunnitellaan tarpeisiin sopiva hoitopolku ja tukimuodot. Tarvittaessa tukea annetaan myös sopivan terapeutin valinnassa, jotta hoito pääsee käynnistymään mahdollisimman sujuvasti. Palvelu on käytettävissänne, kun se kuuluu työterveyssopimukseenne tai on osa sairauskuluvakuutustanne

• Syksyn 2026 influenssarokotukset toteutetaan sujuvasti sovitun mukaisesti. 
• Mikäli yrityksenne on jo sopinut rokotuksista Heltin kanssa, varaukset ja toimintamallit siirtyvät sellaisinaan. 
• Rokotuksia voidaan järjestää sekä yrityksen omissa tiloissa (työpaikkarokotukset Heltin tuttujen ammattilaisten toimesta) että Mehiläisen kattavassa lääkäriasemaverkostossa ympäri Suomen. Rokotuskampanjasta ja sen käynnistämisestä lähetetään lisätietoa elokuisen siirtymäviestinnän yhteydessä. 

Esihenkilövalmennukset kuuluvat myös Mehiläisen palveluihin, ja käytössänne on koko Mehiläisen laaja asiantuntijaosaaminen. Rakennamme yhdessä juuri teidän organisaationne tarpeisiin sopivan kokonaisuuden, joka tukee esihenkilöitä onnistumaan työssään ja edistää henkilöstön hyvinvointia sekä työkykyä. 

Mehiläisessä on käytössä myös sähköiset terveyskyselyt. Nämä voidaan käynnistää, kun tietojen siirto on toteutettu.

Mehiläinen-konserni on tunnettu ja arvostettu yksityinen sosiaali- ja terveyspalveluiden tuottaja, joka tarjoaa laadukkaat, kokonaisvaltaiset palvelut Suomessa, Ruotsissa, Saksassa, Liettuassa, Virossa ja nyt myös Romaniassa ja Serbiassa. Mehiläinen tarjoaa digitaalisia terveydenhuollon ohjelmistoratkaisuja tytäryhtiönsä BeeHealthyn kautta. Vuonna 1909 perustettu Mehiläinen on nopeasti kasvava ja kehittyvä suunnannäyttäjä alallaan. Sen 1 450 toimipisteen verkosto palvelee vuosittain yli 5 miljoonaa asiakasta. Mehiläinen panostaa digitalisaation mahdollisuuksiin sekä hoidon laatuun ja vaikuttavuuteen kaikilla liiketoiminta-alueillaan.  

Mehiläinen tuottaa työterveyshuolon sekä työikäisten terveydenhuollon palveluita yksityisille yrityksille ja julkiselle sektorille Suomessa, Ruotsissa, Virossa, Liettuassa, Romaniassa ja Serbiassa.  

Työelämän jatkuva murros korostaa laadukkaiden työelämäpalveluiden tarvetta sekä yksilö- että työyhteisötasolla kaikissa toimintamaissamme. Työterveyspalveluidemme piirissä on vuositasolla, huomioiden viime vuoden merkittävät yritysostot, kaiken kaikkiaan yli 40 000 yritystä tai julkisen sektorin työnantajaa ja noin 1,8 miljoonaa työntekijää.  

Mehiläinen-konsernin yhtiöt ovat edelläkävijöitä kuukausimaksullisten tilauspalveluiden kehittämisessä Romaniassa ja Serbiassa. Suomessa Mehiläinen on tarjonnut korkealaatuisia työterveyspalveluita aina 1970-luvulta lähtien.  

Suomessa työterveyden henkilöasiakkaiden määrä saavutti vuoden 2025 aikana 680 000 työntekijän rajan ja yli 23 000 työnantaja-asiakkaan asiakaskanta koostuu Suomen suurimmista työnantajista, yksinyrittäjiin ja maatalousyrittäjiin koko maan laajuisesti.   

Mehiläinen on Suomen suurin sosiaali- ja terveysalan yksityinen työnantaja, joka tarjoaa ammattilaisille työtehtäviä koko Suomessa ja laajasti sote-sektorin eri osa-alueilla sekä erikoistumisalueilla. Mehiläisen tavoitteena on olla toimialan halutuin työpaikka. Mehiläisiä on jo noin 37 000. Ammattilaisille tarjotaan laajasti erilaisia mahdollisuuksia oman osaamisen kehittämiseen sekä monipuolisiin työnkuviin ja -uriin. Toiminnassaan Mehiläinen panostaa vastuullisuuteen, korkeaan laatuun sekä erinomaiseen asiakaskokemukseen.   

Mehiläisen arvot ovat Kasvu ja Kehitys, Tieto ja Taito, Välittäminen ja Vastuunotto sekä Kumppanuus ja Yrittäjyys. Mehiläinen panostaa toiminnassaan voimakkaasti laatuun ja asiakaskokemukseen. Mehiläinen haluaa myös olla alansa paras työnantaja, mikä on myös yksi Mehiläisen vastuullisuusohjelman kärkiteemoista.   

Mehiläinen tarjoaa Heltin asiakkaille jatkossa laajemman valtakunnallisen saatavuuden Mehiläisen palveluverkoston myötä sekä lisäksi palveluvalikoiman ja modernit digitaaliset työterveyden työkalut. OmaMehiläisen digiklinikka palvelee ympäri vuorokauden vuoden jokaisena päivänä varmistaen palveluiden saatavuuden kaikilla paikkakunnilla.  

Palveluiden jatkuvan kehittämisen kautta Mehiläinen tarjoaa aina asiakkaidensa käyttöön markkinan nykyaikaisimmat ja edistyksellisimmät palvelut – myös digipalvelut, mm. Digitaalisen Työterveysaseman. Digiklinikan työterveysasemalla työterveyden ammattilaiset ovat tavoitettavissa joka päivä klo 7–19, yleislääkärit ja sairaanhoitajat 24/7. OmaMehiläinen-sovellus ja verkkopalvelu helpottaa työterveydessä asiointia sekä tarjoaa monipuolisia palveluja ja sisältöjä oman hyvinvoinnin tueksi. Lisäksi tarjoamme alan johtavat raportointi- ja työkykyjohtamisen työkalut sekä esihenkilöiden, HR:n että työterveyden käyttöön.   

Korkea laatu on myös Mehiläisen toiminnan lähtökohta. Mehiläisen potilasturvallisuus- ja laatutyöllä on pitkät perinteet.  Nykyaikaiset työkalut mahdollistavat toiminnan ja laadun tiedolla johtamista. Mittaamme palvelun laatua myös erilaisilla asiakastyytyväisyyskyselyillä niin työnantajan kuin palveluita käyttävien henkilöiden osalta. Esimerkkinä Mehiläisen työterveyden henkilöasiakkaiden NPS (Net Promoter Score) viimeisin arvo on 89 (2026).